Segurança para você, que é digital
Confira todos os nossos canais oficiais de comunicação e tire suas principais dúvidas sobre segurança.
Suas transações mais seguras com o i-Safe
O i-Safe é um sistema de códigos prático e seguro feito para autenticar as suas transações na Conta Digital.
Como se proteger de golpes
Conheça nossas dicas para aumentar sua segurança e ficar longe dos golpes mais comuns.
Como usar seu cartão de forma segura
- Evite postar fotos do seu cartão nas redes sociais ou enviar fotos dele para outras pessoas. Elas podem mostrar o número do seu cartão, o que facilita a ação dos criminosos.
- Tenha cuidado ao usar seu cartão para compras na internet. Sempre verifique se o site da compra é protegido, ou seja, se tem um símbolo de cadeado na barra do navegador.
- Ative as notificações por push para monitorar sua conta e as compras feitas com seu cartão. Assim, quando ele for usado, você receberá um alerta no seu celular com todas as informações sobre a compra. Você também pode acompanhar todas as transações pelo app.
Aumente a segurança dos seus equipamentos
- Sempre proteja seus equipamentos pessoais. Para isso, você pode usar senhas, biometria ou reconhecimento facial.
- Mantenha seu antivírus e dispositivo atualizados e ativos. Faça também varreduras periodicamente para garantir que a proteção de seu aparelho esteja sempre atualizada.
- Faça operações bancárias somente em um di spositivo e rede Wi-Fi confiáveis. Evite ambientes compartilhados.
- O Inter nunca pede sua senha ou código do i-Safe fora do ambiente de transação, nem solicita dados por e-mail ou SMS.
- Se quiser sair da página do Internet Banking ou app, clique em “sair” e certifique-se de que a sessão foi realmente encerrada.
Cuidados com a sua senha
- Não anote nem compartilhe sua senha e seus dados pessoais.
- Escolha senhas mais complexas que misturem números, letras, e caracteres especiais.
- Ao criar sua senha, evite usar datas comemorativas, números de documentos e sequências numéricas, como 123456.
- Troque suas senhas regularmente.
Atenção a mensagens e sites suspeitos
- Envio de mensagens falsas é uma prática recorrente nas tentativas de fraude e roubo de dados. Por isso, desconfie de links, SMS e e-mails suspeitos que oferecem prêmios e outras ofertas.
- Alguns sites falsos tentam simular os sites de empresas e bancos. Por isso, sempre confira se o endereço da página está correto.
- Só baixe ou atualize o app do Inter nas lojas oficiais: Google Play e Apple Store.
Mantenha seus dispositivos sempre atualizados
- Mantenha seu computador, smartphone ou tablet sempre atualizados com a última versão do sistema operacional. Isso ajuda a evitar falhas e corrigir problemas de software que seu dispositivo possa ter.
- Procure instalar e atualizar somente aplicativos oficiais e licenciados.
Phishing: evite compartilhar seus dados
- Phishing é um tipo de engenharia social por meio da qual um golpista se passa por uma pessoa ou mesmo uma empresa confiável para obter dados pessoais e financeiros da vítima.
- Ao ler e-mails, não abra mensagens de destinatários desconhecidos com conteúdos chamativos.
- Evite baixar arquivos automaticamente ou permitir solicitações de downloads que não sejam de fato necessários.
- Em caso de dúvida quanto à idoneidade do e-mail ou mensagem recebida, entre em contato com a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Golpes via SMS
- Smishing é um tipo de Phishing por meio do qual um golpista envia mensagens de texto SMS, como se fosse um representante da instituição para que a vítima clique em um link malicioso indicado na mensagem e forneça os dados pessoais.
- Não clique em em links recebidos por SMS, a não ser que conheça o remetente.
- Evite responder mensagens de remetentes desconhecidos.
- Nunca instale aplicativos a partir de links recebidos por SMS. Procure fazer o download diretamente da loja oficial (Ex. Play Store, Apple Store)
Como identificar boletos falsos
- Desconfie de boletos enviados sem qualquer solicitação prévia.
- No ato do pagamento, sempre confira os dados do cedente (beneficiário) como nome, CNPJ e dados bancários.
- Desconfie de boletos com dificuldade de reconhecimento pela leitora de código de barras.
- Sempre que estiver em dúvida sobre a veracidade e procedência do boleto, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
O que fazer em casos de roubo, furto ou perda de celular
- Entre em contato o quanto antes pelos telefones de nossa Central de Atendimento e solicite o bloqueio temporário de sua conta.
- Não mantenha senhas salvas no bloco de notas ou qualquer outro aplicativo em seu dispositivo, como em conversas em aplicativos de mensagem.
- Utilize senhas diferentes e fortes para o acesso aos seus apps bancários, e-mail, redes sociais e dispositivos eletrônicos. Nunca utilize como senha sequências numéricas, data de nascimento ou telefone.
Golpe da falsa central de atendimento
- Modalidade em que os criminosos realizam ligações simulando o número da Central de Atendimento, dizem ser funcionários do Inter para te convencer a informar dados bancários confidenciais.
- Não realizamos ligações pelo 3003-4070 e nem por nenhum outro número da nossa central de atendimento, eles apenas recebem ligações.
Nunca ligamos para:
- Informar bloqueio de acesso;
- Informar tentativa de invasão;
- Solicitar que realize alguma validação de segurança ou altere a sua senha de acesso à conta.
- Não realizamos chamadas de vídeo pelo WhatsApp ou qualquer outro aplicativo de comunicação.
Golpes em aplicativos de mensagens
- Antes de digitar ou informar algum código recebido por SMS, sempre confira se a descrição no texto do token está de acordo com a operação que deseja realizar. O Inter nunca solicita códigos de autorização de cadastro, alteração de senha ou transação.
- Sempre que possível, ative a “confirmação em duas etapas”, esta é uma importante funcionalidade que aumenta a segurança da conta.
- Desconfie de pessoas pedindo dinheiro com urgência. Se for o caso, faça uma chamada de vídeo para a pessoa que pediu o dinheiro e confirme se é ela mesmo.
- Baixe apenas aplicativos de confiança e não envie dados pessoais ou informações de sua conta para desconhecidos.
Cuidados com Malwares e sites falsos
- Para acessar sua Conta Digital PJ via web, utilize somente a leitura do QR Code a partir do seu aparelho celular que possui o i-Safe cadastrado.
- Nunca solicitamos a leitura de QR Code fora do Internet Banking.
- Nunca acesse seu Internet Banking por um link salvo na barra de favoritos do navegador.
- Nunca clique em links recebidos por SMS e e-mail de remetentes desconhecidos te direcionando para o Internet Banking.
- Nunca executamos nenhum módulo de segurança para autenticar o acesso ao Internet Banking. Por isso, nunca informe nenhum dado como:
- Tokens enviados por e-mail ou SMS
- Código operador
- Senha de acesso à conta
- Telefone
- Se seu computador solicitar algo do tipo, não informe nenhum dado, será necessário formatá-lo.
Outras dicas para se prevenir de golpes e fraudes financeiras
Confira outras dicas para se prevenir de golpes e fraudes financeiras
O que você deve fazer sempre
O que você deve evitar
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Nossas páginas têm o ícone de conta verificada, um símbolo azul que aparece ao lado do nome de perfil.
SMS
Enviamos SMS apenas pelos números 38383, 29544 e 28456. Fique atento, nunca solicitamos seus dados pessoais.
São sempre enviados por remetentes com final @bancointer.com.br.
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