Segurança para você, que é digital

Confira todos os nossos canais oficiais de comunicação e tire suas principais dúvidas sobre segurança.

O melhor Pix está aqui!

Somos a única instituição financeira com o Pix nota A há 24 meses consecutivos, avaliado pelo Índice de Qualidade de Serviço do Banco Central (IQS).

O resultado do IQS é calculado através dos índices de reclamações, disponibilidade e tempo de resposta.

O i-Safe é um sistema de códigos prático e seguro feito para autenticar as suas transações na Conta Digital.

Conheça nossas dicas para aumentar sua segurança e ficar longe dos golpes mais comuns.

Como usar seu cartão de forma segura

Evite postar fotos do seu cartão nas redes sociais ou enviar fotos dele para outras pessoas. Elas podem mostrar o número do seu cartão, o que facilita a ação dos criminosos.
Tenha cuidado ao usar seu cartão para compras na internet. Sempre verifique se o site da compra é protegido, ou seja, se tem um símbolo de cadeado na barra do navegador.
Ative as notificações por push para monitorar sua conta e as compras feitas com seu cartão. Assim, quando ele for usado, você receberá um alerta no seu celular com todas as informações sobre a compra. Você também pode acompanhar todas as transações pelo app.

Aumente a segurança dos seus equipamentos

Sempre proteja seus equipamentos pessoais. Para isso, você pode usar senhas, biometria ou reconhecimento facial.
Mantenha seu antivírus e dispositivo atualizados e ativos. Faça também varreduras periodicamente para garantir que a proteção de seu aparelho esteja sempre atualizada.
Faça operações bancárias somente em um di spositivo e rede Wi-Fi confiáveis. Evite ambientes compartilhados.
O Inter nunca pede sua senha ou código do i-Safe fora do ambiente de transação, nem solicita dados por e-mail ou SMS.
Se quiser sair da página do Internet Banking ou app, clique em “sair” e certifique-se de que a sessão foi realmente encerrada.

Cuidados com a sua senha

Não anote nem compartilhe sua senha e seus dados pessoais.
Escolha senhas mais complexas que misturem números, letras, e caracteres especiais.
Ao criar sua senha, evite usar datas comemorativas, números de documentos e sequências numéricas, como 123456.
Troque suas senhas regularmente.

Atenção a mensagens e sites suspeitos

Envio de mensagens falsas é uma prática recorrente nas tentativas de fraude e roubo de dados. Por isso, desconfie de links, SMS e e-mails suspeitos que oferecem prêmios e outras ofertas.
Alguns sites falsos tentam simular os sites de empresas e bancos. Por isso, sempre confira se o endereço da página está correto.
Só baixe ou atualize o app do Inter nas lojas oficiais: Google Play e Apple Store.

Mantenha seus dispositivos sempre atualizados

Mantenha seu computador, smartphone ou tablet sempre atualizados com a última versão do sistema operacional. Isso ajuda a evitar falhas e corrigir problemas de software que seu dispositivo possa ter.
Procure instalar e atualizar somente aplicativos oficiais e licenciados.

Phishing: evite compartilhar seus dados

Phishing é um tipo de engenharia social por meio da qual um golpista se passa por uma pessoa ou mesmo uma empresa confiável para obter dados pessoais e financeiros da vítima.
Ao ler e-mails, não abra mensagens de destinatários desconhecidos com conteúdos chamativos.
Evite baixar arquivos automaticamente ou permitir solicitações de downloads que não sejam de fato necessários.
Em caso de dúvida quanto à idoneidade do e-mail ou mensagem recebida, entre em contato com a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Golpes via SMS

Smishing é um tipo de Phishing por meio do qual um golpista envia mensagens de texto SMS, como se fosse um representante da instituição para que a vítima clique em um link malicioso indicado na mensagem e forneça os dados pessoais.
Não clique em em links recebidos por SMS, a não ser que conheça o remetente.
Evite responder mensagens de remetentes desconhecidos.
Nunca instale aplicativos a partir de links recebidos por SMS. Procure fazer o download diretamente da loja oficial (Ex. Play Store, Apple Store)

Como identificar boletos falsos

Desconfie de boletos enviados sem qualquer solicitação prévia.
No ato do pagamento, sempre confira os dados do cedente (beneficiário) como nome, CNPJ e dados bancários.
Desconfie de boletos com dificuldade de reconhecimento pela leitora de código de barras.
Sempre que estiver em dúvida sobre a veracidade e procedência do boleto, entre em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

O que fazer em casos de roubo, furto ou perda de celular

Entre em contato o quanto antes pelos telefones de nossa Central de Atendimento e solicite o bloqueio temporário de sua conta.
Não mantenha senhas salvas no bloco de notas ou qualquer outro aplicativo em seu dispositivo, como em conversas em aplicativos de mensagem.
Utilize senhas diferentes e fortes para o acesso aos seus apps bancários, e-mail, redes sociais e dispositivos eletrônicos. Nunca utilize como senha sequências numéricas, data de nascimento ou telefone.

Golpe da falsa central de atendimento

Modalidade em que os criminosos realizam ligações simulando o número da Central de Atendimento, dizem ser funcionários do Inter para te convencer a informar dados bancários confidenciais.
Não realizamos ligações pelo 3003-4070 e nem por nenhum outro número da nossa central de atendimento, eles apenas recebem ligações.

Nunca ligamos para:
- Informar bloqueio de acesso;
- Informar tentativa de invasão;
- Solicitar que realize alguma validação de segurança ou altere a sua senha de acesso à conta.
Não realizamos chamadas de vídeo pelo WhatsApp ou qualquer outro aplicativo de comunicação.

Golpes em aplicativos de mensagens

Antes de digitar ou informar algum código recebido por SMS, sempre confira se a descrição no texto do token está de acordo com a operação que deseja realizar. O Inter nunca solicita códigos de autorização de cadastro, alteração de senha ou transação.
Sempre que possível, ative a “confirmação em duas etapas”, esta é uma importante funcionalidade que aumenta a segurança da conta.
Desconfie de pessoas pedindo dinheiro com urgência. Se for o caso, faça uma chamada de vídeo para a pessoa que pediu o dinheiro e confirme se é ela mesmo.
Baixe apenas aplicativos de confiança e não envie dados pessoais ou informações de sua conta para desconhecidos.

Cuidados com Malwares e sites falsos

Para acessar sua Conta Digital PJ via web, utilize somente a leitura do QR Code a partir do seu aparelho celular que possui o i-Safe cadastrado.
Nunca solicitamos a leitura de QR Code fora do Internet Banking.
Nunca acesse seu Internet Banking por um link salvo na barra de favoritos do navegador.
Nunca clique em links recebidos por SMS e e-mail de remetentes desconhecidos te direcionando para o Internet Banking.
Nunca executamos nenhum módulo de segurança para autenticar o acesso ao Internet Banking. Por isso, nunca informe nenhum dado como:
- Tokens enviados por e-mail ou SMS
- Código operador
- Senha de acesso à conta
- E-mail
- Telefone
Se seu computador solicitar algo do tipo, não informe nenhum dado, será necessário formatá-lo.